هل لديك اسئلة؟ اسألنا

يرجى قراءة الأسئلة التالية بعناية. إذا لم تتمكن من العثور على إجابتك، يُرجى إرسال سؤالك إلينا وسنكون سعداء بالإجابة عليك في أقرب وقت ممكن.

أسئلة وأجوبة – الأسئلة المتكررة من GC Hardware

ما هي أنواع كروت الشاشة التي تقدمونها؟

نحن نقدم مجموعة واسعة من كروت الشاشة عالية الأداء من أشهر العلامات التجارية مثل NVIDIA و AMD. سواء كنت تبحث عن كرت شاشة للألعاب، التصميم الجرافيكي، أو التطبيقات الهندسية المتقدمة، لدينا الخيارات التي تناسب احتياجاتك. لمزيد من التفاصيل حول المواصفات والأسعار، لا تتردد في التواصل معنا للحصول على استشارة مجانية.

2. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد إتمام الطلب؟

نعم، إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك تعديل عنوان الشحن. بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا تعديل العنوان. في هذه الحالة، يُفضل أن تتواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

3. هل أستطيع إلغاء طلب بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك إلغاء طلبك طالما لم يتم شحنه بعد. في حال رغبتك في إلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا على الفور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإجراء التعديل.

4. ما هي سياسة الضمان لدى GC Hardware؟

نقدم ضمان استبدال خلال 6 أشهر و ليس استرجاع الاموال و يطبق ذلك علي الاصناف التالية ( كروت الشاشة – الرامات – المازر بورد –  المعالجات – المبردات الهوائي و المائي ) بينما نوفر ضمان 14 يوم فقط علي منتجات الباور صبلاي و الشاشات و الهاردات نظرا لان معظم مشاكلهم مرتبطة أكثر بعوامل خارجية مثل التيار الكهربائي و الصدمات و في حال وجود عيوب صناعة  في المنتج خلال فترة الضمان، يمكنك استبداله بمنتج آخر من نفس النوع او نوع آخر بإمكانيات أعلي مع تحديد الفرق المالي وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا و التي تنص علي استلام كرت الشاشة يعمل و فاتح صورة و نفس الشئ مع المعالج و المازر بورد و الرامات  لذلك نؤكد علي شئ هام و هو ان الضمان لا يشمل أعطال الحرق و الباور او الكسر او المنتجات المتعرضة لمواد سائلة او غازية  بالاضافة لتلف المراوح لارتباطها معظم الوقت بسلوكيات العميل اثناء التعامل علي تنظيفها

و ختاما تأكد اننا في جي سي هاردوير دائما في صفك و اذا حدثت اي مشكلة سنحاول مساعدتك بغض النظر عن الاضرار المادية لان هدفنا دائما هو استمرارك بالتعامل معنا و لن يتم ذلك سوي بشعورك اننا دائما علي قدر الثقة

5. هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟

يمكنك استرجاع المنتج مقابل المال خلال اول 48 ساعة في حالة واحدة فقط و هي ان شرائك لمنتجنا كان مستخدم من قبل و لا يمكن استرجاع اي قطعة جديدة بعد استخدامها  لان ذلك سيعرضنا للضرر في حال بيعها مرة اخري و ستكون بسعر منخفض و لن نستطع تحمل فرق هذه التكلفة و ملاحظة يمكنك ايضا استرجاع المنتج مقابل اموالك كاملة حتي بعد 48 ساعة و يسير ذلك خلال 14 يوم و لكن في حالات استثنائية مثل تعرض ولي امرك لحادث او الوفاة او اكتشاف مرض كبير لديك او لأحد افراد اسرتك و هنا يجب ان تقدم اوراق تثبت ذلك لاتمام استرجاع اموالك في اسرع وقت

6. ماذا يحدث إذا لم يكن المنتج متوفرًا؟

في حال عدم توفر المنتج الذي طلبته، سنتواصل معك لتقديم خيارات بديلة أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل اذا كانت في اول 14 يوم من الشراء . نحرص على تلبية احتياجاتك بأفضل الحلول الممكنة.

7. هل يمكنني تغيير المنتج بعد شرائه؟

إذا اكتشفت عيبًا في المنتج أو كان غير مطابق للوصف في الفاتورة، يحق لك استبداله أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لشروط سياسة الضمان الخاصة بـ
GC Hardware. و يجب أن يتم ذلك خلال اول 14 يوم فقط

8. هل تقدمون شحن دولي؟

نعتذر، في الوقت الحالي، نحن نقدم خدمات الشحن المحلي فقط داخل [اسم البلد] عبر شركاء الشحن الموثوقين. نعمل على تحسين خدماتنا باستمرار ونتطلع لتوسيع نطاق شحننا في المستقبل

9. كيف يمكنني الدفع؟

في GC Hardware، نحن نقبل الدفعات المحلية فقط عبر طرق الدفع التالية:

  • الدفع نقدًا عند الاستلام.
  • الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المحلية.
  • الدفع عبر خدمات الدفع الإلكترونية المعتمدة محليًا مثل فوري أو الدفع عبر المحفظة الإلكترونية.

10. ما هي سياسة الخصوصية لديكم؟

نحن في GC Hardware نأخذ خصوصية عملائنا على محمل الجد. نقوم بجمع بيانات العملاء فقط لتقديم خدمة أفضل. جميع بياناتك الشخصية ستظل محمية ولن يتم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة بدون إذن منك. يمكنك قراءة المزيد عن سياسة الخصوصية لدينا عبر الرابط هنا.

اسئلة عامة
هل تقدمون خدمة تجميع أجهزة الكمبيوتر حسب الطلب؟

نعم، نحن نقدم خدمة تجميع أجهزة الكمبيوتر حسب المواصفات التي تحتاجها. سواء كنت ترغب في بناء جهاز مخصص للألعاب أو للعمل الاحترافي، نحن نساعدك في اختيار المكونات المثالية ونقوم بتجميع الجهاز بأعلى معايير الجودة.

هل يمكنني الحصول على استشارة لاختيار المكونات الأنسب لجهازي؟

بالطبع! نحن نقدم استشارات مجانية لمساعدتك في اختيار أفضل المكونات بناءً على احتياجاتك. سواء كنت تبحث عن كروت شاشة، معالجات، أو أي مكونات أخرى، فريقنا من الخبراء مستعد لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح











Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.